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Servizi:
* Consulenza, progettazione, realizzazione e collaudo di infrastrutture di rete complete.
* Ricondizionamento ed aggiornamento anche parziale di hardware/software già di proprietà del cliente.
* Installazione e configurazione di nuovo hardware/software sia lato client sia lato server.
* Controllo dell'infrastruttura anche remotamente via Internet.
* Migrazione graduale all'utilizzo di software gratuito in sostituzione di soluzioni proprietarie più costose.
* Assistenza e risoluzione problemi e guasti.
* Corsi di formazione/aggiornamento.
Come opera Network Valley:
* Risponde alle precise richieste del cliente (azienda, ente statale, università, ecc.) oppure consiglia il miglior percorso di adeguamento/riprogettazione/ampliamento della struttura esistente.
* Aiuta ad ottenere le migliori prestazioni possibili con l'hardware/software a disposizione oppure installa e configura nuovo hardware/software sia lato client sia lato server.
* Controlla la struttura e gli apparati di rete in collaborazione con l'amministrazione di rete interna del cliente oppure in completo outsourcing (in assenza di personale tecnico interno del cliente).
* Aiuta a gestire gli acconti utente di lavoro definendo politiche di sicurezza e regole di accesso che concilino la comodità d'uso con la riduzione dei rischi.
* Aiuta a gestire la manutenzione dei sistemi operativi e degli applicativi sia lato client sia lato server (applicare gli aggiornamenti necessari, variare le configurazioni, espandere i servizi disponibili ecc.).
* Pone rimedio ai problemi/guasti tramite efficienti tecniche di troubleshooting (individuazione e rimozione dei problemi) anche in assistenza diretta al personale non tecnico del cliente (help desk): verifica anche da remoto il corretto funzionamento delle macchine e dei servizi (rete interna, collegamento Internet, spazi disco condivisi, stampa, backup ecc.) riducendo al minimo i tempi di fermo.
* Documenta le operazioni effettuate tenendo il cliente sempre pienamente informato dello stato della struttura.
* Organizza corsi di formazione/aggiornamento sia per personale tecnico (mirati alla gestione in proprio di tutte o parte delle tecnologie in uso o di prossimo utilizzo) sia per personale non tecnico (mirati all'utilizzo lavorativo comune di tutte o parte delle tecnologie in uso o di prossimo utilizzo), calibrati sulla base delle conoscenze già possedute e tenuti presso la sede del cliente.